De Operário a Supervisor

Sobre o livro

Trecho do início do livro

A atuação gerencial e suas competências têm sido tema freqüente de estudos na literatura acadêmica, porém, a maioria das pesquisas versa o desenvolvimento gerencial em níveis estratégicos de atuação. Nesse estudo, destaca-se a gerência operacional no setor da construção civil representada por supervisores de obras, reconhecidamente com grande experiência e conhecimento tácito dos processos produtivos. Com formação escolar semelhante a dos demais trabalhadores operacionais, estes supervisores desenvolveram competências gerenciais para conseguir mobilizar grandes equipes em direção aos objetivos definidos e de acordo com os padrões e valores culturais da organização. No entanto, peculiaridades diferenciam o setor da construção civil de outros da indústria de produção, que interferem diretamente no processo de desenvolvimento de seus profissionais. A principal é a mobilidade do local no qual ocorre a produção, já que a empresa da construção civil deixa o produto pronto e se retira do lugar, diferentemente de outras indústrias, nas quais o produto é que deixa a planta da empresa. Outra característica é a descontinuidade do fluxo do processo produtivo, que precisa ser iniciado a cada nova obra e, geralmente, com operários contratados localmente, ressaltando a importância do supervisor como legítimo representante da organização no comando destes trabalhadores.